L’organizzazione dei trasporti e delle spedizioni, soprattutto in ambito internazionale, ha un ruolo molto importante. Spesso le aziende pensano che si tratti di un aspetto marginale e che l’importante sia vendere, senza valutare il margine effettivo e le conseguenze delle scelte logistiche.

A livello aziendale la logistica ha un impatto su:

1. I costi: per molti prodotti, il 20% – 40% dei costi totali sono costi controllabili tramite la logistica

2. Il servizio: per molti prodotti, fattori come disponibilità di magazzino e velocità di consegna sono critici per la soddisfazione del cliente.

Inoltre la logistica comporta spesso dei trade-offs, situazioni che implicano una scelta tra due o più possibilità:

– Il costo di magazzino va confrontato con le alternative di trasporto: alternative di trasporto più costose possono risultare vantaggiose se riducono i costi di giacenza

– il costo del trasporto deve essere rapportato alla soddisfazione del cliente: concentrare più consegne permette di ridurre i costi di trasporto ma rallenta le consegne.

La logistica fa parte delle scelte strategiche che possono far risparmiare l’azienda e migliorare le performances.